Auf etwa 40 Prozent der Verkaufsflächen in den deutschen Innenstädten kann man Bekleidung shoppen – noch. Denn der Bekleidungshandel steckt in der Krise. In den letzten zehn Jahren hat etwa jeder dritte Bekleidungshändler aufgegeben. Das fällt in den größeren Städten noch nicht so sehr auf. Bislang hat es eher die kleineren Händler getroffen hat. Doch…
Das schwedische Unternehmen will digitaler werden und seine Produkte auch in anderen Marktplätzen, wie beispielsweise Amazon oder Alibaba anbieten. Damit reagiert IKEA auf das Verhalten der Kunden, denn die Besucherzahlen in den großen Möbelhäusern sind rückläufig, während das E-Commerce-Geschäft wächst. Zwar nur langsam, aber stetig.
Während der Einzelhandel weltweit klagt und in Deutschland womöglich jedem zweiten Händler in den nächsten Jahren das Aus droht, bereitet sich Amazon darauf vor, in genau diesem Markt neu einzusteigen.
Mal wieder eine neue Studie zum eCommerce und mal wieder nichts Neues: 92% der Internet-Shopper bestellen nicht sofort, sondern sind auf der Suche nach einem Shopping-Erlebnis. Sie suchen Informationen, wollen umworben werden, das Produkt kennenlernen und erfahren. Jeder zehnte Online-Nutzer ist auf der Suche nach Informationen zum Filialgeschäft.
Um die Online-Einkäufe zu bezahlen gibt es inzwischen viele Möglichkeiten: Man zahlt per (Sofort-)Überweisung, per Kreditkarte, über verschiedene Online-Bezahldienste wie PayPal oder Amazon oder aber auch in bar, wie das die Deutschen eben am liebsten tun. Doch wie kommt das Bargeld in das Internet?
QR-Codes kennt inzwischen jeder, von fast jedem Plakat oder jeder Produktverpackung kann man direkt ins Netz springen und mehr über Aktionen, Events oder Produkte erfahren – natürlcih ist man dann nur noch einen Klick vom Bestell-Button entfernt. Klingt gut, funktioniert auch prima, aber von der Optik erinnern die Quadrate irgendwie an Warnhinweise auf Zigarettenschachteln und…
„Handys sind wichtige Einkaufsbegleiter“ lautet das Ergebnis einer Studie der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK). Insbesondere die Frage, was die Kunden mit ihrem Smartphone im Einzelhandel machen, haben die Forscher versucht zu beantworten. Überraschend ist an den Ergebnissen bestenfalls die Tatsache, dass die deutschen Kunden gegenüber den Nutzern weltweit noch etwas zurückhaltend sind mit der Nutzung…
Mit diesem Zitat des Geschäftsführers Reynier van Bommel betitelt die FAZ ihren Artikel über den Niederländischen Traditions-Schuhersteller van Bommel. Warum das so ist? Ganz einfach: „Wir wollen den Kunden alles zeigen, was wir haben.“
Pop-Up-Stores findet man insbesondere in den deutschen Metropolen immer wieder mal, wenn auch mehr oder weniger zufällig. Wenn sich Ebay, Paypal und die Metro-Gruppe zusammenschließen, um einen temporären „Inspiration-Store“ zu eröffnen, in dem alle zwei Wochen eine neue Themenwelt präsentiert wird, dann kommt dies unserem Konzept der Satellite-Stores schon ziemlich nahe. Wir werden Ebay also…
Wenn ein Anbieter für E-Commerce Lösungen seinen (potentiellen) Kunden nahelegt, einen „Offline“ Pop-Up-Shop zu eröffnen, dann muss da etwas dran sein. Der kanadische Anbieter Shopify bietet seinen Kunden Internetseite, Blog und Shop in einem einfach zu verwaltendem Tool, das sich sogar vom Tablet oder Smartphone aus steuern lässt.
In erster Linie sind es zwei Dinge, die den Online-Einkauf vom realen Shopping-Erlebnis unterscheiden: 1. der haptische Eindruck, den man sich von der Ware verschaffen kann und 2. eine gute und vor allem persönliche Beratung. Letzteres ist leider viel zu oft Glückssache. Immer öfter täuschen nach Recherchen der Zeit und des NDRs speziell geschulte „Promoter“…
